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保险条款详情
泛嘉用户服务协议
甲方:
  • 用户方(简称“用户”或“您”)
乙方:
  • 杭州泛嘉国际旅行社有限公司
  • 杭州泛嘉航空服务有限公司
  • 杭州泛嘉科技有限公司
  • (统称为“泛嘉”)
说明:
尊敬的用户,欢迎您使用泛嘉软件及服务! 为使用泛嘉行移动端及泛嘉官网等软件(以下简称“本软件”)服务,您应当仔细阅读并遵守《泛嘉用户服务协议》(以下简称“本协议”)。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示用户注意。
除非用户已阅读并接受本协议所有条款,否则用户无权下载、安装或使用本软件及相关服务。用户的下载、安装、使用、获取泛嘉帐号、登录等行为即视为用户已阅读并同意上述协议的约束。
泛嘉提供的服务将完全按照其发布的章程、服务条款和操作规则严格执行。用户完全完成注册程序,此协议即时生效,随之成为泛嘉的注册用户。
一、协议的范围
(一)协议适用主体范围
本协议是用户与泛嘉之间关于用户下载、安装、注册、登录、使用、复制本软件等,以及使用泛嘉相关服务所订立的协议。
(二) 协议关系及冲突条款
由于互联网高速发展,您与泛嘉签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与泛嘉所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。故本协议可由泛嘉随时更新,用户应当及时关注相关公告信息,并同意泛嘉不承担个别通知义务。泛嘉的通知、公告、声明或其它类似内容是本协议的补充协议。与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用本软件及服务,视为您同意上述补充协议。 本协议内容同时包括泛嘉可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,用户同样应当遵守。
二、服务内容
(一)本软件的具体内容由泛嘉根据实际情况提供并不断更新。 
(二) 本软件仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。
(三)本服务许可的范围
1 .泛嘉给予用户一项不可转让及非排他性的使用许可,以使用本软件,但该账户所有权仍属泛嘉所有。用户可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。
2 .用户可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本,仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
3 .本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由泛嘉保留,用户在行使这些权利时须另外取得泛嘉的书面许可。泛嘉如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
三、软件的获取、安装、卸载及更新
(一) 用户可以直接从泛嘉的网站上获取本软件,也可以从得到泛嘉授权的第三方获取。
(二)如果用户从未经泛嘉授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,泛嘉无法保证该软件能够正常使用,并对因此给用户造成的损失不予负责。
(三)下载安装程序后,用户需要按照该程序提示的步骤正确安装。
(四)为提供更加优质、安全的服务,在本软件安装时泛嘉可能推荐用户安装其他软件,用户可以选择安装或不安装。
(五)如果用户不再需要使用本软件或者需要安装新版软件,可以自行卸载。如果用户愿意帮助泛嘉改进产品服务,请告知卸载的原因。
四、 账户注册与使用
(一)用户资格
用户注册需按照注册步骤有序完成,并保证提交的相关资料合法、真实、有效,完成有效认证,具备相应的民事行为能力,否则自行承担因此导致的一切后果。
(二)账户使用规范
1.泛嘉帐号的所有权归泛嘉公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得泛嘉帐号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖本软件帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用泛嘉帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用泛嘉帐号。
2. 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全,用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担全部法律责任。即便用户委托乙方代办相关事项时,该行为后果仍由用户承担。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息。当在用户怀疑他人在使用用户的帐号时,用户应立即通知泛嘉公司。
3. 用户注册泛嘉帐号后如果长期不登录该帐号,泛嘉有权回收该帐号,以免造成资源浪费,由此带来的任何损失均由用户自行承担。
(三)用户注意事项
1. 用户理解并同意:为了向用户提供有效的服务,本软件会利用用户终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。
2 .  用户在使用本软件某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等(以下统称为“单独协议”),用户在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议;用户使用前述特定服务,即视为用户接受相关单独协议。
3.用户理解并同意泛嘉将会尽其商业上的合理努力保障用户在本软件及服务中的数据存储安全,但是,泛嘉并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:
3.1 泛嘉不对用户在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责;
3.2 泛嘉有权根据实际情况自行决定单个用户在本软件及服务中数据的最长储存期限,并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。用户可根据自己的需要自行备份本软件及服务中的相关数据;
3.3 如果用户停止使用本软件及服务或服务被终止或取消,泛嘉可以从服务器上永久地删除用户的数据。服务停止、终止或取消后,泛嘉没有义务向用户返还任何数据。
4.用户在使用本软件及服务时,须自行承担如下来自泛嘉不可掌控的风险内容,包括但不限于:
4.1 由于不可抗拒因素可能引起的用户信息丢失、泄漏等风险;
4.2 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担;
4.3 用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担;
4.4 用户发布的内容被他人转发、分享等,因此等传播可能带来的风险和责任;
4.5 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因,所引起的泛嘉登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
5.第三方产品和服务
5.1 用户在使用本软件第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。泛嘉和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
5.2 因用户使用本软件或要求泛嘉提供特定服务时,本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供,泛嘉不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与泛嘉无关,泛嘉不承担任何责任。
5.3 第三方服务提供者可以通过本软件向用户提供产品或者服务。在此过程中,第三方服务提供者可能会收集、使用和存储用户的相关数据或信息,泛嘉通过与第三方服务提供者签署的有关协议、相关规范以及合理的产品流程设计,严格要求第三方服务提供者获取用户的任何数据均应遵守相关法律法规的规定,必须事先获得用户的明确同意,采取必要的数据保护措施,且仅为产品或服务之目的合理使用用户的相关数据,向用户提供修改或删除自己数据的方式,并在停止服务时必须删除全部数据等,尽最大可能保障用户的数据和隐私不受侵害。用户在接受或使用第三方产品或服务前应充分了解第三方产品或服务的条款及政策。如果用户发现有第三方服务提供者存有相关违法违规行为,可以向泛嘉投诉,泛嘉将查实后予以处理。
5.4 用户理解并同意,泛嘉有权决定将本软件作商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等,泛嘉承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护用户的信息,同时用户亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
(四)用户行为规范
1.内容规范
1.1 本条所述内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于帐号头像、名字、用户说明等注册信息,或文字、语音、图片和相关链接页面,以及其他使用帐号或本软件及服务所产生的内容。
1.2遵守中华人民共和国相关法律法规,包括但不限于《网络安全法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》。 
1.3用户理解并同意,泛嘉一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境,用户不得利用帐号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰泛本软件正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容,包括但不限于:
1.3.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:
(1)违反宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
(10)以非法民间组织名义活动的;
(11)不符合社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等要求的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
1.3.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
1.3.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的;
1.3.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的;
1.3.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰本软件正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
2.软件使用规范
不得进行任何未经泛嘉书面同意的将会对本软件产生不利影响的任何行为,包括但不限于以下行为:
2.1删除本软件及其副本上关于著作权的信息;
2.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;
2.3 对泛嘉拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
2.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非泛嘉经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;
2.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
2.6 通过非泛嘉开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用泛嘉软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;
2.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰。 3.账户监管规范 用户理解并同意,基于用户体验、相关服务平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,泛嘉有权选择提供服务的对象,有权决定功能设置,有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。针对以下情形,有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:
3.1 违反法律法规或本协议规定的; 3.2 影响服务体验的; 3.3 存在安全隐患的; 3.4 与本软件或其服务平台已有主要功能或功能组件相似、相同,或可实现上述功能或功能组件的主要效用的; 3.5 界面、风格、功能、描述或使用者体验与本软件或其服务平台类似,可能造成本软件用户认为其所使用的功能或服务来源于泛嘉或经泛嘉授权的;
3.6 违背本软件或其服务平台运营原则,或不符合泛嘉其他管理要求的。 4.对自身行为负责 用户充分了解并同意,用户必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括用户所下达的的任何订单指令以及由此产生的任何后果。用户应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。泛嘉无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
5.违约处理 5.1如果泛嘉发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,泛嘉有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规帐号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。
5.2 用户理解并同意,泛嘉有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
5.3 用户理解并同意,因用户违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,用户应当独立承担责任;泛嘉因此遭受损失的,用户也应当一并赔偿。
五、用户信息保护
(一)泛嘉不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在泛嘉的非公开内容,但下列情况除外:
1.事先获得用户的明确授权; 
2.根据有关的法律法规要求;
3.按照相关政府主管部门的要求;
4.为维护社会公众的利益;
5.保持维护泛嘉的合法权利需要。
(二)泛嘉可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与泛嘉同等的保护用户隐私的责任,则泛嘉有权将用户的注册资料等提供给该第三方,用户对此表示知晓并完全同意。
(三)在不透露单个用户隐私资料的前提下,泛嘉有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行非商业或商业上的利用。
六、知识产权声明
(一)泛嘉是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,泛嘉享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
(二)本软件特有的标识、版面设计、编排方式等版权均属泛嘉享有,未经许可,不得任意复制或转载。 
(三)使用本软件的任何内容均应注明“来源于泛嘉”及署上作者姓名,按法律规定需要支付报酬的,应当通知泛嘉及作者并支付报酬,且独立承担一切法律责任。
(四)未经泛嘉或相关权利人书面同意,用户不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
七、责任声明
(一)用户理解并同意,本软件同大多数互联网软件一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁用户的终端设备信息和数据安全,继而影响本软件的正常使用等。因此,用户应加强信息安全及用户信息的保护意识,注意密码等信息保护,以免遭受损失。
(二) 用户不得制作、发布、使用、传播用于窃取本软件帐号及他人信息、财产的恶意程序。
(三)泛嘉不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由泛嘉实际控制的任何网页上的内容,泛嘉不承担任何责任。
(四)对于因不可抗力或泛嘉不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,泛嘉不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
(四) 维护软件安全与正常使用是泛嘉和用户的共同责任,泛嘉将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护用户的终端设备信息和数据安全,但是用户承认和同意泛嘉并不能就此提供完全保证。
(五)如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,泛嘉不承担任何责任。泛嘉不对第三方软件或技术提供客服支持,若用户需要获取支持,请与第三方联系。
(六)在任何情况下,用户不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产及账户安全的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意泛嘉有关提示。
八、其他
(一) 用户使用本软件即视为用户已阅读并同意受本协议的约束。泛嘉有权在必要时修改本协议条款。用户可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后,如果用户继续使用本软件,即视为用户已接受修改后的协议。如果用户不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。
(二)本协议签订地为中华人民共和国浙江省杭州市萧山区。
(三)本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
(四) 若用户和泛嘉之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
(五)本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
(六) 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
(七)本协议解释权及修订权归泛嘉所有。